En mission chez VO2 Group, j’ai eu pour mission d’améliorer la performance des newsletters Balmain (taux d’ouverture, CTR) tout en respectant les codes du luxe.

1. Audit des campagnes existantes
– Hiérarchie visuelle peu lisible
– CTA peu valorisés
– Manque de cohérence entre templates

2. Benchmark maisons de luxe
– Analyse Chanel, Dior, Hermès
– Standards secteur : ton visuel, structure de contenu

3. Refonte orientée performance UX
– Clarification de la hiérarchie de lecture
– Mise en avant des CTA clés (couleur, placement, wording)
– Simplification : 1 objectif principal par newsletter
– Gestion du Dark Mode (absent des campagnes précédentes)

Résultats : AB tests concluants. Templates optimisés pour la conversion tout en préservant l’expérience premium attendue par la clientèle Balmain. 

2023

Balmain

Product Design